Octopush : la plateforme omnicanale SMS et Email pour booster votre communication d'entreprise
Une communication client de plus en plus fragmentée
Entre SMS, email, réseaux sociaux et messageries instantanées, les points de contact avec les clients se multiplient. Pour une entreprise, gérer ces canaux séparément devient vite chronophage et source d’incohérences : un client peut recevoir un email promotionnel juste après avoir répondu par SMS à une autre offre, ou ne jamais être relancé faute de synchronisation entre les outils. C’est précisément ce problème que cherche à résoudre une plateforme omnicanale comme Octopush, en réunissant l’ensemble des canaux de communication au sein d’une seule interface.
Octopush, une solution française pensée pour l'omnicanal
Fondée à Marseille, Octopush s’est d’abord fait connaître comme un acteur reconnu de l’envoi de SMS professionnels, avant d’élargir son offre à l’email marketing et transactionnel, au RCS ou encore au SMS vocal. L’objectif reste le même : permettre aux entreprises de piloter toutes leurs campagnes de communication depuis un seul tableau de bord, sans jongler entre plusieurs logiciels.
Concrètement, Octopush votre plateforme omnicanale (sms, email) permet de centraliser la gestion des contacts, la création de campagnes, l’automatisation des envois et le suivi des performances, que ce soit via l’interface web ou via une API pensée pour s’intégrer aux CRM, ERP et solutions e-commerce déjà en place dans l’entreprise.
Les fonctionnalités clés de la plateforme
Campagnes SMS et Email centralisées
Octopush permet d’envoyer des SMS en masse dans plus de 200 pays, avec personnalisation du texte, de l’émetteur et gestion fine des listes de contacts. Côté email, la plateforme propose des templates prêts à l’emploi, un éditeur en glisser-déposer et un suivi précis des taux d’ouverture et de clics. Un même abonnement SMS donne accès à un volume d’emails offerts, ce qui simplifie la tarification pour les équipes marketing.
Automatisation et scénarios
Les flows automatisés permettent de déclencher un SMS de relance après un abandon de panier, un email de bienvenue après une inscription, ou encore un message de suivi post-achat. Cette orchestration entre canaux limite les tâches répétitives pour les équipes marketing tout en maintenant une présence régulière auprès des clients.
API et intégrations
L’API d’Octopush facilite la connexion avec des outils comme HubSpot, Salesforce ou Shopify, afin de synchroniser les contacts et déclencher des campagnes automatiques depuis les systèmes déjà utilisés par l’entreprise. Une API dédiée à l’authentification permet également de mettre en place un OTP (mot de passe à usage unique) par SMS, utile pour sécuriser les connexions ou les paiements.
Sécurité et conformité
La plateforme est certifiée ISO 27001 et se présente comme conforme au RGPD, avec des données hébergées en France. Un point qui rassure particulièrement les entreprises soumises à des exigences réglementaires strictes, notamment dans les secteurs de la finance ou de l’assurance.
Pour quelles entreprises ?
Octopush s’adresse aussi bien aux TPE et PME qu’aux structures plus importantes, avec des extensions possibles pour les grandes entreprises. Les responsables marketing et communication y trouvent un outil pour maximiser leurs taux de conversion, tandis que les directions y voient une solution économique pour regrouper plusieurs outils en un seul abonnement.
En combinant SMS, email et automatisation au sein d’une seule plateforme, Octopush répond à un besoin croissant : offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux, sans multiplier les outils ni les coûts. Pour les entreprises qui cherchent à professionnaliser leur communication tout en gardant une gestion simple, c’est une option à considérer sérieusement.